Trả lại & Thay thế
Đền bù
Hoàn lại tiền thường được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày bưu kiện được giao.Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi cho bất kỳ vấn đề nào ngay lập tức sau khi bạn nhận được bưu kiện của mình bao gồm nhưng không giới hạn ở các lý do dưới đây:
Không nhận được bưu kiện bình thường
Có, chúng tôi đảm bảo hoàn lại tiền hoặc gửi lại đơn đặt hàng của bạn nếu bạn chưa nhận được bưu kiện vượt quá các ngày vận chuyển thường xuyên, ngoại trừ trường hợp khách hàng chịu trách nhiệm về việc giao hàng không thành công như cung cấp địa chỉ vận chuyển không chính xác, không thể hoàn thành thông quan Hải quanDo lý do của khách hàng, v.v.Ghi chú: Nếu các vấn đề sau xảy ra:
Thời tiết khắc nghiệt, sự chậm trễ của bưu điện, giải phóng mặt bằng hải quan, phản đối địa phương, v.v ... Trong trường hợp này, chúng tôi không có khả năng đảm bảo giao hàng đúng hạn, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn, cảm ơn.
Một số mặt hàng bị thiếu trong lô hàng của tôi
Đầu tiên, hãy kiểm tra xem bạn đã nhận được tất cả các hộp liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.Sau đó hoàn toàn trống rỗng mỗi hộp bạn nhận được, đôi khi các bộ phận nhỏ bị bắt trong các kẽ hở hoặc trong vật liệu đóng gói.Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy mặt hàng của mình, xin vui lòng gửi email cho dịch vụ khách hàng ngay lập tức.Bao gồm một mô tả về số lượng bị thiếu và hình ảnh của toàn bộ bưu kiện.Chúng tôi sẽ chuyển chúng đến kho của chúng tôi để kiểm tra hồ sơ màn hình và hồ sơ hình ảnh đóng gói.Các bước:
- Gửi email cho nhóm hỗ trợ cho ủy quyền.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác minh các vấn đề.
- Cung cấp giải pháp cho trường hợp khách hàng từng trường hợp.
Trở lại
Bằng cách đưa sản phẩm trở lại Allelco, khách hàng xác nhận rằng các sản phẩm được mua từ Allelco và không có sự thay thế nào trong toàn bộ hoặc một phần của cùng một sản phẩm từ một nhà cung cấp, nhà phân phối khác hoặc các nguồn sản phẩm khác.Việc trả lại phải nằm trong bao bì ban đầu và trong điều kiện không sử dụng (ngoại trừ khiếm khuyết).ESD hoặc các sản phẩm nhạy cảm với độ ẩm không nên được mở trừ trong điều kiện được kiểm soát.Quy tắc chung:- Lợi nhuận thường được chấp nhận trong vòng 365 ngày kể từ ngày bưu kiện được giao.
- Khi khách hàng yêu cầu trả lại do 'các vấn đề không phải là nguồn gốc/giả/chất lượng', một báo cáo chất lượng hợp lệ từ một tổ chức có thẩm quyền của bên thứ ba được công ty chúng tôi công nhận là bắt buộc để trả lại và trao đổi.